Условия использования

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

Добро пожаловать в Pipyakas (https://pipyakas.com). Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями. Мы постарались изложить их коротко и по-человечески.

1. Товары

Пипяки представляют собой мягкие игрушки ручной работы. Каждую шьют отдельно, поэтому небольшие различия в форме, стежках и выражении мордочки считаются особенностью, а не браком. Если игрушка есть в единственном экземпляре (отметка «единственный такой»), на фотографиях именно та игрушка, которую вы получите.

2. Заказы и оплата

Заказы принимаются через сообщения по любому из каналов, перечисленных на странице Как заказать. Заказ считается подтверждённым, когда мы письменно согласовали с вами игрушку, доставку и итоговую цену и получили оплату. Цена на странице игрушки указана только за саму игрушку; стоимость доставки согласуется отдельно и подтверждается до оплаты. Мы можем отменить заказ и вернуть деньги, если игрушка повреждена или потеряна до отправки. Нам грустно об этом писать, но сказать об этом необходимо.

3. Доставка

Мы доставляем во многие страны мира, в том числе в Литву, Беларусь, страны СНГ, Грузию, Армению, Японию, Китай и другие. О доставке в вашу страну лучше уточнить, когда будете нам писать, а мы сделаем всё возможное, чтобы ваш пипяка до вас добрался.

Посылки отправляются из Вильнюса или из Минска, в зависимости от страны: например, посылки по Литве уходят из Вильнюса. Одни пипяки живут в Вильнюсе, другие в Минске, поэтому если ваш живёт не в том городе, откуда уходит посылка, ему сначала придётся туда доехать, а это займёт немного времени.

Перевозчика и стоимость доставки мы согласуем с вами до оплаты, исходя из вашего адреса и количества игрушек в посылке. Готовые заказы собираются за 1-3 рабочих дня и отправляются с трек-номером. Сроки доставки указаны ориентировочно: таможня и почта иногда выбирают живописные маршруты. Если посылка передана перевозчику с верно указанным адресом, задержки, не зависящие от нас, не являются основанием для компенсации, но мы всегда поможем разыскать потерявшуюся посылку.

4. Возврат и возмещение

У вас есть 30 дней с момента получения заказа, чтобы сообщить нам, если с ним что-то не так, и запросить возврат денег. Порядок действий описан на странице доставки и возврата. Вернуть игрушку можно только без следов использования, в том виде, в каком вы её получили. Если с заказом всё было в порядке, обратную пересылку оплачивает покупатель, а если что-то пошло не так по нашей вине, пересылку оплачиваем мы. Бракованные товары и товары, не соответствующие описанию, мы чиним, заменяем или возмещаем их стоимость полностью.

5. Интеллектуальная собственность

Дизайн игрушек, фотографии и тексты на этом сайте принадлежат Pipyakas. Делиться ими в личных некоммерческих целях (со ссылкой на нас) можно всегда.

6. Ответственность

Пипяки задуманы как интерьерные игрушки: декоративные мягкие друзья для дома ручной работы, а не игрушки, созданные или сертифицированные для детских игр. Мы шьём их бережно и проверяем на прочность, но это мягкие друзья, а не средства защиты. В пределах, допустимых законом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за заказ.

7. Изменения

Мы можем изменять эти условия в любое время без уведомления.

Связаться с нами

Есть вопросы? Пишите на pipyakasworld@gmail.com.